Directe Storingslijn
Voor urgente P1-meldingen die direct invloed hebben op uw operatie of gastervaring.
+31 85 002 6500 Ingenieur stand-by (24/7/365)
NOC & Hospitality Monitoring Actief
Expert Support voor Hoteliers
Techniek mag uw gastvrijheid nooit in de weg staan. Ons team van gespecialiseerde hospitality engineers monitort uw systemen 24/7 en staat paraat voor directe ondersteuning.
Consultancy & Advies
Vragen over configuraties of optimalisatie van uw netwerk? Chat met een expert.
Reactietijd: < 5 min
Service Request
Voor niet-urgente wijzigingen, nieuwe user accounts of administratieve aanvragen.
Nieuw TicketGegarandeerde SLA opvolging
Onze Service Levels & Expertise
Bij in2hotel begrijpen we dat een haperend WiFi-netwerk of een defecte telefooncentrale direct invloed heeft op uw gastwaardering. Daarom werken wij niet met een algemene helpdesk, maar met Hospitality IT Specialisten die de taal van de hotelbranche spreken.
Proactieve Monitoring
Via ons Network Operations Center (NOC) zien we storingen vaak al voordat uw gasten er last van hebben.
On-site Support
Indien remote oplossing niet mogelijk is, beschikken we over een landelijk dekkend netwerk voor on-site assistentie.
Support Ticket Indienen
Heeft u een technische vraag of wilt u een wijziging doorgeven? Ons ticketsysteem zorgt voor de juiste prioritering conform uw SLA.
- Directe dossieropbouw
- Transparante statusupdates
- Toegang tot support-historie