Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 5 februari 2026

1. Inleiding

In2hotel waardeert het vertrouwen dat u in ons stelt en wij beschouwen het als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Deze verklaring is van toepassing op al onze diensten, waaronder Telecom, Managed IT en AI-oplossingen.

2. Gegevensverzameling

Wij verzamelen gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening. Dit omvat:

• Zakelijke contactgegevens: Naam, e-mailadres en telefoonnummer van contactpersonen binnen de hotelorganisatie.
• Technische data: IP-adressen, MAC-adressen (bij Managed WiFi) en verkeersgegevens noodzakelijk voor facturatie van telecomdiensten.
• AI-interacties: Transcripties en metadata van gesprekken verwerkt door onze AI-receptionist voor kwaliteitsbewaking.

3. Gebruik van Gegevens

In2hotel gebruikt de verzamelde gegevens uitsluitend voor:

• Het leveren en factureren van de overeengekomen diensten.
• Het proactief monitoren en beveiligen van uw netwerkinfrastructuur.
• Wettelijke verplichtingen, zoals de bewaarplicht voor telecomaanbieders.

4. Beveiliging & Opslag

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus. Data wordt opgeslagen in beveiligde datacentra binnen de EU. Wij maken gebruik van encryptie, firewalls en strikte toegangscontroles (MFA) om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

5. Hospitality & Gastdata

Bij het leveren van diensten zoals Guest WiFi of IPTV treden wij op als verwerker. De hotelorganisatie blijft de verwerkingsverantwoordelijke. Wij verkopen gastgegevens nooit aan derden en gebruiken deze niet voor marketingdoeleinden, tenzij dit expliciet door het hotel en de gast is overeengekomen.

6. Uw Rechten

Conform de AVG heeft u het recht op inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Voor vragen over ons privacybeleid kunt u contact opnemen via privacy@in2hotel.nl.