De digitale receptionist die nooit slaapt
In een tijd van groeiende personeelstekorten in de hotellerie is efficiëntie belangrijker dan ooit. Onze AI-oplossingen zijn specifiek ontworpen om de druk op uw front-office te verlichten door tot wel 80% van de binnenkomende telefonische vragen volledig te automatiseren.
Of een gast nu belt voor een reserveringswijziging, vragen heeft over de parkeergelegenheid of een tafel wil reserveren in het restaurant: onze Conversational AI handelt het gesprek af in vloeiend, natuurlijk klinkend Nederlands (of 40+ andere talen). Alleen bij zeer complexe zaken wordt het gesprek naadloos doorverbonden naar uw menselijke team, inclusief een volledige samenvatting van wat er al besproken is.
24/7 Onmiddellijk Antwoord
Geen wachtrijen of 'on hold' muziek meer. Gasten krijgen direct een antwoord op hun vraag, dag en nacht.
Diepe PMS Integratie
Gecertificeerde koppelingen met Mews, Opera en Cloudbeds. De AI herkent de gast en kent de actuele kamerstatus.
Native Meertaligheid
Verwelkom internationale gasten in hun eigen taal. De AI spreekt vloeiend Engels, Duits, Frans, Spaans en meer.
Operationele Besparing
Verlaag uw loonkosten en verhoog de productiviteit. Uw personeel kan zich focussen op fysieke gastvrijheid aan de desk.
Naadloze integratie met uw huidige PBX
U hoeft uw huidige infrastructuur niet te vervangen. Onze AI Receptionist werkt als een intelligente laag bovenop uw bestaande telefoonsysteem, of dat nu een moderne Cloud PBX is of een on-premise centrale.
Real-time Transcriptie
Elk gesprek wordt direct getranscribeerd en geanalyseerd. Belangrijke actiepunten worden automatisch gesynchroniseerd met uw PMS of CRM-systeem.
Intelligente Voice Bots
"Kan ik later uitchecken?" Onze AI berekent op basis van uw huidige bezetting of dit mogelijk is en verwerkt de aanvraag direct in het systeem.
Data & Insights
Krijg diepgaand inzicht in waarom gasten bellen. Gebruik deze data om uw service te optimaliseren en veelvoorkomende knelpunten op te lossen.